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發(fā)布時間:2021-10-28
信息來源:本站
編輯:管理員
基本價值觀是對核心價值觀的補充和完善,6個基本價值觀共同構(gòu)成了廣旅集團的核心價值體系,核心價值觀是價值觀體系的核心。每一條基本價值觀對應(yīng)有各3條組織行為和個人行為,共有36條關(guān)鍵行為標準。組織層面的行為準則是對組織的要求,是組織制定制度和規(guī)則的標準。個人層面的行為準則是對全體員工的指引。組織行為和個人行為是互相呼應(yīng)的,組織行為準則不僅是組織決策和制度制定的依據(jù),也是對個人行為準則的保障,也是對員工的承諾。具體如下:
(一)從擔當開始。
1.組織行為:整合廣西旅游資源,做大做強旅游產(chǎn)業(yè);
為擔當者擔當,替負責者負責;
承擔社會責任,倡導(dǎo)綠色發(fā)展。
2.個人行為:以企業(yè)發(fā)展為己任;
愛崗敬業(yè)、在崗有為;
攻堅克難、勇挑重擔。
(二)以客戶為先。
1.組織行為:超越期待,客戶體驗第一;
以誠待客,保障客戶利益;
融管理于服務(wù)。
2.個人行為:理解客戶需求,引領(lǐng)客戶需求;
真誠面對、及時響應(yīng);
貼心服務(wù),細處暖人心。
(三)為創(chuàng)新喝彩。
1.組織行為:敢于引領(lǐng),搶抓機遇;
獎勵創(chuàng)新,適度容錯;
集思廣益,博采眾長。
2.個人行為:不斷更新知識,持續(xù)迭代觀念;
跨界思維,融合互進;
多動腦筋,多出創(chuàng)意。
(四)用專業(yè)說話。
充分調(diào)研,系統(tǒng)規(guī)劃,精準解決;
培養(yǎng)一線骨干,激勵崗位明星,吸納專業(yè)人才。
2.個人行為:干一行,專一行,成行家;
關(guān)注前沿,精深學(xué)習;
在磨礪中進步,在實踐中成長。
1.組織行為:以德為本、業(yè)績?yōu)橄龋?/span>
標準清晰,獎懲分明,正向為主;
激活存量資源,開拓增量市場。
2.個人行為:想干事,能干事,干成事;
要爭爭第一,要做做最好;
用數(shù)據(jù)說話,用事實說話,用結(jié)果說話。
1.組織行為:廉潔從業(yè)、風清氣正;
公平、公正、公開;
做優(yōu)產(chǎn)業(yè),做大平臺,協(xié)同共生。
2.個人行為:崇廉知進退,心正天地寬;
相互鼓勵、彼此協(xié)作、共同成長;
換位思考、自我反省,傳遞正能量。